Politique de remboursement

Politique de retour - Palestine Cola France

En raison de la nature périssable de nos produits (boissons alimentaires), les retours ne sont pas acceptés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut les denrées alimentaires du droit de rétractation de 14 jours.

Exceptions acceptées :
Nous traitons uniquement les réclamations dans les cas suivants :

  • Produit défectueux ou endommagé à la réception
  • Erreur de commande de notre part
  • Produit non conforme à la commande

Dans ces cas, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec photos à l'appui :

Remboursements
Si la réclamation est acceptée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.